Nos conditions générales de vente

Préambule – Champ d’application :

En concluant un contrat avec COFFEE-BIKE SRL, le Client reconnait connaître parfaitement les présentes conditions générales et les accepter intégralement. Les présentes conditions générales sont les seules qui régissent la relation contractuelle entre parties à l’exclusion des éventuelles conditions générales du Client. Les Conditions Générales sont affichées au verso du bon de commande et sur la facture remis au client et visibles en version électronique sur le site www.mecabike.be.

1. Date ou délai de livraison

1.1. Les délais de livraison sont indiqués à titre purement informatif et ne sont calculés qu’à dater de la réception effective du paiement de l’acompte du client (en cas de paiement par virement bancaire, un délai supplémentaire peut être nécessaire). Les éventuels dépassements de délais de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts, ni à un quelconque remboursement. Aucune livraison n’a lieu les dimanches, lundis et jours fériés.

1.2. Si le Client ne prend pas livraison du vélo ou de la commande à la date indiquée ou dans le délai de livraison convenu (6 semaines à dater du moment où COFFEE-BIKE SRL l’en informe), COFFEE-BIKE SRL adressera une mise en demeure de prendre possession du vélo dans la quinzaine. Passé ce délai, l’acheteur est présumé demander la résiliation de la vente. L’acompte payé demeurera la propriété du Vendeur, qui sera, le cas échéant, en droit de solliciter des dommages et intérêts complémentaires pour couvrir son préjudice réel.

2. Prix :

2.1. Le prix hors taxes indiqué au bon de commande ne peut subir aucune majoration, sans préjudice de l'application des dispositions suivantes.

2.2. Lorsque le délai de livraison effectif est de plus de 2 mois, le Vendeur peut répercuter sur le prix convenu toute modification du prix maximum (prix catalogue) conseillé par le fournisseur. Si le prix convenu est ainsi augmenté, le Vendeur a l'obligation d'en informer le Client immédiatement, de manière claire et non équivoque, par écrit. Dans celle-ci, il doit aussi être fait mention de la possibilité pour le Client de résilier le contrat. S'il y a augmentation du prix, le Client peut résilier le contrat par lettre recommandée, dans les dix jours calendrier après la réception de la communication de la hausse de prix. L'acompte éventuel sera remboursé dans les huit jours calendrier suivant la réception de l'envoi recommandé du Client.

2.3. Les promotions, soldes et actions diverses ne sont valables que dans le cadre d’une vente directe et unique à un consommateur. Les réductions ne sont donc pas d’application lorsque l’achat intervient dans le cadre des partenariats préférentiels de Coffee-Bike srl.

3. Livraison :

3.1. La livraison du vélo et/ou de la commande se fait au sein du magasin du Vendeur dans lequel l’Acheteur a passé commande, sauf convention écrite contraire.

3.2. Le Client assume tous les risques relatifs au vélo/au matériel à partir de sa livraison effective.

3.3. Si la construction du vélo commandé venait à être abandonnée, la vente est résiliée de plein droit sans indemnités et COFFEE-BIKE SRL s’engage à proposer une solution alternative à l’acheteur.

4. Paiement :

4.1. Le paiement complet, ou celui du solde en cas de paiement d'un acompte, se fait au comptant au moment de la livraison, sauf convention expresse contraire. A défaut, le solde porte de plein droit et sans mise en demeure un intérêt au taux de 12% l’an outre une indemnité forfaitaire de 15% à titre de clause pénale. Sans préjudice de l'article 3.2., le vélo et/ou le matériel reste la propriété du Vendeur jusqu'au paiement intégral du prix. En outre, si le paiement n'a pas été effectué dans les 10 jours calendrier à dater de l’envoi d'une mise en demeure, le Client est présumé résilier la vente. Seul le vendeur peut se prévaloir de cette clause. Dans ce cas, le Client sera redevable, sans préjudice des intérêts mentionnés ci-dessus, envers le Vendeur, d'une indemnité correspondant au préjudice réellement subi avec un minimum forfaitaire de 15 % du prix de vente total du vélo ou du matériel. L’acompte payé demeurera la propriété du Vendeur.

5. Conformité - Vices cachés

5.1. Garantie légale

5.1.1. Conformément aux articles 1649 bis à 1649 octies du Code civil, le Vendeur répond vis-à-vis du Client consommateur de tout défaut de conformité qui existe lors de la délivrance du vélo et/ou du matériel et qui se manifeste dans un délai de deux ans à compter de celle-ci.

5.1.2. Si la vente porte sur un vélo d’occasion, le délai repris à l’article 5.1.1 est porté à un an à compter de la délivrance du vélo

5.1.3. Sans préjudice des art. 5.1.1. et 5.1.2., le Vendeur est tenu de la garantie des vices cachés au sens des articles 1641 à 1649 du Code civil.

5.1.4. Tout défaut de conformité et tout vice caché doit être notifié par lettre recommandée au Vendeur dans un délai de quinze jours à partir du moment où le Client l'a constaté ou aurait dû le constater.

5.1.5. Sauf preuve contraire, tout défaut de conformité qui apparaît dans un délai de 6 mois à partir de la délivrance du vélo est présumé avoir existé au moment de la délivrance sauf lorsque cette présomption n'est pas compatible avec la nature du bien, son usage ou du défaut de conformité.

5.1.6. Il est en outre rappelé que cette garantie ne peut jouer que dans l’hypothèse où l’acheteur a agi en bon père de famille.

5.2. Garantie conventionnelle – L’acheteur consommateur bénéficie en outre, pour autant qu’il remplisse les conditions des garanties fournisseurs, des garanties offertes à COFFEE-BIKE SRL.

5.2.1. La garantie ne couvre pas l'usure normale du vélo ou du matériel. Elle ne s'applique pas davantage lorsque le défaut de conformité ou le vice est dû à une utilisation anormale ou fautive du vélo ou du matériel, notamment, lorsque l'entretien n'est pas effectué selon les prescriptions du fabricant ou s'il n'est pas donné suite aux invitations de vérifications techniques spécifiques (actions de rappel).

5.2.2. La garantie conventionnelle n’affecte pas les droits que le consommateur tire de la législation nationale applicable régissant la vente des biens de consommation.

6. Force majeure :

La partie qui invoque un cas de force majeure (qui peut consister notamment en des grèves, une pandémie, une pénurie, etc) prévient l'autre partie dans les 8 jours calendrier de sa connaissance de l'événement.

7. Données personnelles :

7.1. Le Vendeur se conforme au RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données).

7.2. Le Vendeur traite notamment les données à caractère personnel du Client pour la gestion client, le service après-vente, le marketing direct et le respect de ses obligations légales.

7.3. Le Vendeur peut entre-autre traiter les données d’identification personnelles du Client et ses données financières.

7.4. Conformément au RGPD, le Client peut demander l’accès à ses données personnelles. Il peut également demander la rectification ou l’effacement de ses données.

7.5. Le Client a accès à la politique de conservation des données des données à caractère personnel du Vendeur à l’adresse hello@mecabike.be .

7.6. Si le Vendeur effectue d’autres traitements de données personnelles du Client, ou permet à un tiers de le faire, il devra en informer le Client et se conformer au RGPD, et le cas échéant donner instruction au tiers d’en faire de même et garantir qu’il s’y conformera.

8. Qualité et engagement du Client :

8.1. Les présentes conditions générales sont intégralement d'application pour autant que le Client soit un consommateur au sens du Code de droit économique ou au sens de l'article 1649 bis § 2 1° du Code civil, c'est-à-dire pour autant qu'il acquière ou utilise le vélo/le matériel faisant l'objet du présent contrat de vente à des fins excluant tout caractère professionnel ou commercial.

8.2. Dans tous les cas où le Client n'est pas un consommateur au sens de l'article 8.1. ci-dessus, les présentes conditions générales s'appliquent à l'exception des articles suivants: 2.1., 2.2., 4.1., 5.1., qui sont modifiés de la manière suivante ; En pareil cas: • les prix indiqués au recto du contrat de vente sont susceptibles d'être augmentés en cas de modification du prix catalogue conseillé par le fournisseur ; • outre les intérêts conventionnels et la clause pénale prévue à l’art.4.1., le Vendeur se réserve le droit d’invoquer l’art.6 de la loi du 02/08/02 concernant la lutte contre le retard de paiement dans les transactions commerciales lui permettant de réclamer au débiteur un dédommagement raisonnable pour tous les frais de recouvrement pertinents encourus par suite du retard de paiement. • l'article 5.1., est remplacé par la disposition suivante : "Le Client bénéficie de la garantie légale contre les vices cachés, telle qu'elle est précisée aux articles 1641 à 1649 du Code civil si le vice caché existait au moment de la livraison et si le vice caché rend le vélo ou la marchandise impropre à l'usage auquel il est destiné ou en diminue sensiblement l'usage. Tout vice caché doit être notifié par lettre recommandée au Vendeur dans un délai de huit jours à partir du moment où le Client l'a constaté ou aurait normalement dû le constater."

8.3. Si l’achat est réalisé à des fins professionnelles ou commerciales, l’acheteur s’engage à en informer préalablement COFFEE-BIKE SRL qui se réserve le droit : • soit de considérer la vente comme annulée sans que le Vendeur soit tenu au paiement d'une quelconque indemnité ; • soit de réclamer au Client une indemnité représentant 10 % du prix d'achat du vélo ou du matériel ; • soit de suspendre l'exécution de toute autre commande en cours tant que le Client n'a pas confirmé son engagement de respecter l'obligation susvisée pour les autres vélos commandés. COFFEE-BIKE SRL ne pourra par ailleurs en aucun cas être tenu de dommages et intérêts ou d’une quelconque responsabilité liée à cet usage commercial.

9. Compétence des tribunaux :

En cas de litige, sont compétents, si le client est professionnel les tribunaux du siège social de COFFEE-BIKE SRL. Si le client est un consommateur, les tribunaux compétents seront au choix du demandeur, soit les tribunaux du lieu du domicile du défendeur ou d'un des défendeurs, soit les tribunaux du lieu où naissent ou s'exécutent les obligations en litige, soit les tribunaux du domicile du Client. Le droit belge est applicable et les juridictions belges exclusivement compétentes.

10.Dispositions générales :

  Dans l'éventualité où une disposition ou partie de disposition des présentes conditions générales serait déclarée nulle et/ou non valide, cette disposition ou partie de disposition sera réputée non écrite mais uniquement dans la mesure nécessaire à sa nullité et/ou non-validité. En aucun cas, cette nullité n'entraînera la nullité et/ou non-validité d'autres dispositions des conditions générales.

 

Conditions générales spécifiques à l’e-shop complétant les conditions générales de vente

ARTICLE 1 : Conditions générales

L’acheteur reconnait avoir pris connaissance et accepté les conditions générales de vente applicables

aux magasins Meca Bike. Ces dernières sont disponibles sur le site www.mecabike.be.

ARTICLE 2 : Droit de rétractation et modalités de retour pour les achats à distance

2.1. Si un des articles achetés sur le Site ne convient pas à l’Acheteur, celui-ci dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendrier, à compter du lendemain du jour de la livraison, pour renoncer à son achat, sans pénalité et sans justification, conformément aux dispositions législatives européennes et nationales applicables aux Conditions Générales. Dans ce délai, l’Acheteur doit notifier au Vendeur, son intention de faire usage de son droit de rétractation. L’Acheteur peut en avertir le Vendeur par le biais du formulaire de rétractation repris à l’article 2.5. L’Acheteur doit reprendre les indications sollicitées dans le Bon de retour telles que les nom, numéro de téléphone, numéro de compte sur lequel doit intervenir le remboursement, etc.

2.2. L’Acheteur faisant application de son droit de rétractation doit restituer le Produit au Vendeur, au plus tard 14 jours suivant la communication de sa décision de se rétracter du contrat. L’Acheteur supporte les coûts directs engendrés par le renvoi du Produit, ainsi que les risques liés à ce retour. Le retour au Vendeur s’effectuera soit au siège central sis rue Picard 11 bt 201 à 1000 Bruxelles, soit dans le magasin dans lequel il a pris livraison de la commande, par tout moyen de transport au choix de l’Acheteur, qui doit en conserver la preuve d’expédition.

2.3. Le remboursement de la Commande aura lieu endéans les 14 jours suivants celui où le Vendeur a effectivement récupéré l’article, à condition que toutes les modalités de retour aient été strictement respectées. Le montant remboursé sera dans tous les cas limités aux sommes réellement payées par l’Acheteur. Le Vendeur ne rembourse pas les frais supplémentaires liés au choix d’un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard qu’il propose.

2.4. L’Acheteur ne pourra faire usage de ce droit de rétractation si les Produits livrés ont manifestement fait l'objet d'un usage durable (au-delà de quelques minutes), ont été endommagés ou comportent des pièces manquantes. Les Produits doivent impérativement être retournés correctement protégés, dans leur emballage d'origine, dans un parfait état de revente (non abîmés, endommagés ou salis par le client) accompagnés de tous accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse sus indiquée, accompagnés de l'original de la facture de vente, dont l’Acheteur conservera une copie. A défaut, ils ne pourront être repris. Ne pourront également être repris, les colis pour lesquels aucun élément joint ne permet d'identifier l'expéditeur (n° de retour, n° commande, nom, prénom, adresse). Les articles renvoyés mais ne pouvant être acceptés en retour sont tenus à l’adresse du Vendeur, à la disposition de l’Acheteur qui est tenu de les reprendre et de les payer. En cas de retours anormaux ou abusifs, le Vendeur se réserve le droit de refuser une Commande ultérieure. Le droit de rétractation ne trouve en outre à s’appliquer que pour des commandes de produits courants, mais non dans l’hypothèse d’une commande spécifiquement adaptée aux besoins de l’acheteur, ou relative à un produit particulier commandé exclusivement à l’attention de l’acheteur.

2.5. MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

(L’Acheteur qui souhaite se rétracter de sa Commande peut remplir ce formulaire et le retourner au Vendeur)

À Meca Bike, dénomination commerciale, ayant son siège social avenue du Frioul 31 à 1140 Bruxelles

inscrit à la BCE sous le numéro 0803.157.525

Email : hello@mecabike.be

Je/nous (*) notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente

du bien (**)/ ci-dessous

— Commandé le (*)/reçu le (*)

- Numéro de facture

- Numéro et description de l’article retourné

— Nom du/des consommateur(s)

— Adresse du/des consommateur(s)

— Date

(*) Rayez la mention inutile

(**) En remplissant ce formulaire, je prends note que je ne peux exercer mon droit de rétractation, en ce qui concerne les produits scellés, qu’à condition que le scellement original soit intact. Coffee-Bike srl a le droit de refuser la rétractation si les produits sont renvoyés sans sceau ou avec un sceau brisé.